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1、店铺定位

明确自己的店铺定位，在产品上架时选对产品类目，如果在一开始就没有选对产品类目就会被降权，更别提抢占首页免费流量了。

2、产品质量

产品质量是店铺生存的根本，只要不是想做一次性生意的都要保证好产品质量。产品质量不好，详情页做得再好，包装再漂亮也会收到源源不断的差评。假设你卖的是1000元以上的老年人的服装，那么淘宝给你定位就是中端的老年服装的店铺，突然你换了做50左右的小童装了，这个肯定开始的时候你的人群会混乱，要把这个标签靠直通车，钻展花钱慢慢拉回来。店铺产品一旦有了差评就好用更多的好评才能去抵消掉一个差评，且差评会让店铺权重降低就更不能获得免费流量了。

3、店铺标签

在千人千面的时候，明显的店铺标签能让店铺产品获得更多的展现量。店铺标签都是由产品本身加上购买人群贴上的。店铺标签越明显平台就会为产品推荐更多同类型消费，消费人群会更加，形成更好的良性循环。

4、白底主图

宝贝详情中第五张会出现在淘首页中所以一定要符合设置要求，不然就有可能会白白浪费经手手淘首页的机会。

1、竞争者可以轻易替代你。在竞争日趋激烈的今天，产品同质化严重，被竞争者替代的事情每天都在发生，在产品没有竞争优势下，老客户维护更显重要；

2、客户得到了糟糕的服务。这点自不必说，当客户在咨询时，客服长时间找不到人或者答非所问又或者物流的损坏等等，客户服务跟不上，也可能为店铺埋下毁灭性的隐患；

3、产品质量下降了。很多店铺做大了以后可能会因为店铺的扩张而忽略了产品质量，产品质量一旦出现问题，对新老客户的影响都是巨大的；

4、客户的需求发生了变化。这种情况在所难免，面对不断变化的需求，店铺所面对的挑战是在客户需求变化之前，扩充产品和服务。

老客户档案需要数据化、化、系统化，这样的老客户档案才对营销管理工作有指导性，要完善每一个顾客档案，需要对顾客进行定期的“体检”。

顾客档案内容：顾客的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话等

成交档案内容：可根据产品特性来，比如女装：顾客的身高、购买尺寸、体重等偏好哪种款式、价格等或者在咨询中透露出来的各种想法等等都可以记录在案；

老客户复购率高的应该是母婴类产品，这类产品的成交档案要更加细致：包括宝宝的大小、月份、偏好、母亲担心的事等等，到时候可以按宝宝的成长轨迹，为其促成交易；

这个店铺基础实际上是一个综合的说法，因为包含很多的元素，而店铺综合权重往往是跟店铺层级挂钩的。店铺基础差的时候，比如说新店、正在处罚期、准备换类目经营、准备换风格经营，这些都属于店铺基础比较差的，这时候应该选择长一些的词作为主词，常用的还是类目词或者产品词加上属性词的方式。宝贝本身的影响影响转化率除了宝贝自身的质量原因外，还受到宝贝本身定位是否明确，是否是引流款，是否具备爆款的潜力，自身的定价是否在大众所能接受的范围都对转化存在着影响。如果店铺基础很好，那就可以直接选择热词作为主词。

很多人店铺基础不好，然后非得要用一些大词、热词，这样你修改完了后，很有可能原本有权重的一些长尾词也没有权重了