该人士表示,当时,愿意参与试点的商家不少,但抖音在客户管理、本地生活产品等方面均未准备充分,仍然使用电话销售的传统广告打法,以及广告的产品、系统,出现诸如无法看到数据、下单核销麻烦等问题。试点受挫后,抖音开始摸索、搭建专门的本地生活产品。
2021年底,抖音本地生活业务自“商业产品”独立,成立一级部门“生活服务”。据《财经十一人》了解,“生活服务”下设“POI”“产品运营”“平台治理”“商业平台”“用户产品”等几个团队,主要由运营、产品人员组成。此外,一级部门“Data”下,也设有生活服务相关技术人员。
抖音非常擅长运营创作者和内容,也非常擅长利用内容来调整战略目标。比如说,抖音之前想把影视宣发这块业务切过来,于是大力推【XX电影】这类影视内容,测试用户对这块内容的反应,丰富这块的用户画像,感兴趣的用户就会变成分发影视内容的目标,明星就可以做宣传,就会把自己的宣发资源带过来,抖音就能把原本属于微博的影视综宣发给切过来。在2020年,本地生活服务市场规模为19.5万亿元,到2025年这一数字将会增长为35.3万亿元,那么本地市场规模这么大,现有的线上生活服务平台做到的渗透率不到15%,所以现在我们可以看到抖音正在不余遗力的进行本地生活的布局,谁能把握住更多商户,就能争取创造更多财富!
在这个阶段,生活可以做一些了解,结合自己的方式入局。整个当地生活市场抖音的入局带来了一些新的游戏玩法,也创造了当地企业管理的新模式。
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