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在考察前,第一步我们要明确,我们要考察应䀻者哪方面的性格特点?考察到哪种程度?
比如,我们希望求职者的性格特点之一是“心态稳定”,那么这种“稳定”是在普通环境下的“稳定”,还是在高压环境下的“稳定”?
对于前者而言,简单的“压力面”就能实现,而后者,就需要现实去创造一个高压环境来进行考核。这些在面试前都要考虑清楚。根据岗位人员性格要求,制定考察计划。当我们确定好要考核的性格特点及考核程度时,就可以开始制定考察计划了。比如考察 A 特点可以采用 C 问题+D 细节+G 测试来完成考察。考察 B 特点可以采用 E 问题+F 细节来完成考察。比较常用的考察方式有以下几种:
1、面谈直接反馈
谈人,谈人又可以分为“说自己”和“说别人”,”说自己”是看这个人是否了解自己,是否有“自知之明”,“说别人”是看这个人是否理智和客观。
谈事,应䀻者如何表达自己的观点,逻辑清晰、深入浅出还是想到哪儿说到哪儿、语言苍白?态度客观公正还是极端偏颇?
谈挫折,面试时,更常见的方式是通过聊成就来了解应䀻者的能力。而想要了解性格特点,可以通过聊挫折。
一个人能谈及的挫折的大小,可以看出这个人的阅历,阅历浅的人不会有大的挫折;一个人面对挫折的态度和处理方式,也可以看出这个人的心态以及抗压能力。总的来说,面试是非常有效、直观的考察方式,但同时对面试官的观察能力、沟通能力有非常高的要求。
2、看细节,个人以及各位前辈们的经验,基本上都有一定的心理学依据:
坐姿上的细节:端端正正地坐,目不斜视,表明其力求完美,讲究实际、不随意做决定。把身体蜷成一团,双手夹在大腿之间,表明其情绪比较悲观,谦虚有余,自信不足。从前倾变成了后仰,表明他不是很愿意和你说话了。但如果身体后倾,两手交叉支撑着后脑勺,则表示这人十分的自信。
眼神上的细节:眼神飘忽不定,则遇事没有主见;斜眼看人,有种不屑、鄙夷的意味;偷偷地扫来扫去,那多半就是小偷了。沟通时的小细节:喧宾夺主不爱倾听的人,多半只有嘴上功夫,容易抢功。
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