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外墙清洗的频率可以根据不同情况而定。

对于一般住宅小区，外墙清洗频率可以定为一年一次。对于高1档住宅区和写字楼，由于人1流量较大，外墙清洗的频率可以定为一年二次。对于高1档写字楼和一些高1档专卖店及重点单位，外墙清洗频率可以定为一年四次以上。

此外，根据相关部门的规定，重点维护区域的标志性建筑每年至少清洗4到6次，而对于一般维护区域，外墙清洗频率可以根据实际情况适当降低。

总的来说，外墙清洗的频率应该根据建筑物的类型、用途和客户需求等因素来确定，并遵守相关法律法规和客户要求，确保作业人员的安全和清洗效果的质量。

外墙清洗低于几层可以按照底层建筑来收费

按照底层建筑来收费通常是指对于建筑物高度较低、楼层较低的建筑物，清洁公司会按照较低的收费标准来进行清洁工作。对于低于5层的建筑物，通常都会按照底层建筑来进行收费。这是因为在低层建筑中，一般污渍和污水的情况较轻，清洁工作的难度和要求相对较低，因此收费也会相对较低。

需要注意的是，不同的清洁公司和服务商可能会有不同的收费标准和定价策略，因此具体的收费标准还需要根据实际情况进行确定。

在进行外墙清洗之前，需要与客户进行沟通，主要包括以下问题：

1、了解客户需求：询问客户需要清洗的外墙面积、位置、材质等信息，以及是否有特殊要求或注意事项。

2、确认费用：详细了解客户需要支付的清洗费用，包括整个清洗工作的费用和材料费用等。

3、确认清洗方案：向客户介绍清洗方案和预期的清洁效果，让客户明确了解整个清洗工作的流程和具体安排。

4、安全措施：与客户确认落实安全措施，例如确保现场无外露电缆、供电插头及烟火器等，保障作业人员的安全。

5、保险问题：向客户说明已购买清洗责任险，以确保在清洗过程中出现意外能够得到经济赔偿。

6、验收标准：向客户明确验收标准和验收时间，确保清洗质量达到客户的要求和标准。

7、其他事项：如果客户有其他特殊要求，如防水处理、除虫防霉等，需要与客户进行协商并达成共识。

通过与客户进行充分沟通，可以增加客户对清洗工作的信任度和满意度，同时保障清洗工作的顺利进行。