工艺品，以模具或机器为主要手段制作出来的某些俱有美术形式的产品，比如用压模、脱胎、灌浆、浇铸、粘接、合成、机织、印刷以及电脑等高科技方法制作出来的产品，这种产品按同一个模子翻制，造型千篇一律，只有共性没有个性，没有原作者技艺痕迹，质量上只有次品和材质贵贱之分，没有技艺高低之分，这种产品作为商品在市场流通有时也称工艺美术品，从本质上讲是一种混淆。
目前定制这个行业有很多产品，涉及生活不同的领域。以湖南为例，它是一个礼品生产大省，礼品需求很大，其中酒、茶、陶瓷、湘绣是湖南独具特色的产品。关于定制产品这块已经逐渐获得消费者关注。定制礼品行业在我国发展正处于起步阶段，一些企业有这种意识，也有在一些网站上体现，但对这一块的重视并不够，而且价格上比较高，没有自己独特的优势特征。围绕个性定制的理念，通过的个性化服务提升礼品的内涵和创意，这将是定制礼品行业的核心，也是一个发展的方向。
礼品定制往往经过精心设计与挑选，往往匠心独具、不流于大众，往往能让收礼人眼前一亮、爱不释手。 中国是礼仪之邦，中国人向来崇尚礼尚往来。逢年过节，走亲访友、联络感情，带上一份礼物是理所当然、无可厚非的。中国各大企业也不例外，企业商务答谢、会议庆典对礼品的需求很大，要求很高。礼是传递信息非常好的方式，可以达到“不言而喻”的效果。
“礼”中国人讲关系，走关系，跑关系，都离不开“礼”字．“礼”成了搞好关系的物品，而。“送礼”则成了搞好关系、请人办事的手段。送礼给朋友，不外乎搞好关系，而搞好关系．不外乎为了自己生活在这个社会上的。“便”与“达”，也是生存在这个社会上求人办事所必须的。 小礼物起到了非同小可的作用。在如今的商品社会．往往是“利”、“礼”相关，先“礼”后“利”，有礼才有利。同样的道理，你如果选礼求人办事，送札的功夫如果能像日本人一样到家，不显山露水．却能打动人心．就能把要办的事轻松地给办了。