最值得信赖的广告来自于我们信任的人，超过8/10的消费者（83%）表示完全或很相信朋友和家人的推荐。但是信任并不仅指内部圈子。2/3的消费者（66%）表示他们相信其他消费者在网上发布的评论。
品牌的网络渠道也是信誉度很高的广告类型。事实上，品牌网站是第二信任的广告类型，70%的消费者表示完全或很相信品牌网站广告。除此之外，超过半数受访者信任那些自己报名的电子邮件（56%）。
虽然网络广告丰富多彩，但是并没有影响传统媒体广告的信任度。电视、报纸和杂志仍然是值得信任的广告形式。超过6/10的消费者表示完全或很信任电视广告（63%），和2013年比提高一个百分点。报纸广告（60%）和杂志广告（58%）信任度稍有下降，和两年前比下降2个百分点。
对网络广告和移动广告的信任度自2013年保持稳定，近半数消费者表示完全或很信任网络视频广告，自2013年一直保持着48%；搜索引擎广告信任度47%，下降了1个百分点；社交网络广告信任度46%，下降2个百分点。约4/10的受访者信任网络横幅广告，自2013年就一直保持42%；移动广告信任度43%，下降2个百分点。超过1/3的受访者表示相信手机消息广告（36%），下降1个百分点。
信任和行动显然紧密相联，但是信任是交易的前提吗？数据显示不总是如此：即使低信任度的广告也能非常有效地推动消费者进行消费。
相信家人和朋友的那些消费者中83%表示会根据这些意见采取行动。相信品牌网站广告的消费者中70%会根据广告推荐购买商品。
但是许多付费广告形式，采取行动的比例超过了信任比例。尤其是网络广告和移动广告。搜索引擎广告的信任度和采取行动比例分别是47% 和 58%；社交网络广告的信任度和采取行动比例是46%和56%；手机文本广告的信任度和采取行动比例是36% 和 46%。
每种广告的信任水平在发展中市场都是最高的，拉丁美洲领先，在19种广告中10种广告信任水平是最高的，大多数是传统媒体广告。非洲和中东在19种广告中7种表现出最高信任度，包括网络广告和线下广告。亚太地区对三种广告的信任水平最高，包括移动广告和手机文本广告，亚太地区消费者表示会受这些广告的影响采取行动。
欧洲消费者对广告最质疑，在19种广告中信任水平都是最低的，欧洲消费者还表示几乎不会受广告影响。
北美的调查结果比较复杂，在19种广告中有9种广告的信任水平低于平均值，包括品牌网站广告；对8种广告的信任水平超过平均值。同时北美也是信任水平高于行动率的地区。
千禧一代（21到34岁）对网络广告和移动广告的信任水平最高，紧随其后的是X一代（35到49岁）。但是千禧一代不仅对网络广告和移动广告共鸣强烈，他们对19种广告中的18种信任水平都是最高的，包括电视、报纸、杂志，他们会受16种广告的影响。
描述现实生活的广告最能引起共鸣，44%的受访者选择。事实上全球各地引起共鸣的广告差异很大。在西方国家幽默的广告更能产生共鸣，在欧洲和北美是最受欢迎的消息类型，分别有51%和50%的受访者选择，但是在其他地区幽默消息在列表上都排在三强之外，在亚太地区和拉丁美洲幽默消息都排在第四位。健康主题关高在拉丁美洲最能引起共鸣。
有些消息能引起广泛共鸣，例如描述现实生活状况的消息受4/10的所有年龄层的受访者欢迎。在美国幽默消息能够引起共鸣，但是不同人群对幽默风格的偏好有所不同，老年消费者更喜欢轻松的幽默，年轻消费者更喜欢讽刺、另类和滑稽的幽默。
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