目前，绝大多数国际传媒都开始重视对受众的调查研究，希望通过这些调查提供的信息，更准确地了解受众的价值观、生活方式、媒介接触行为及需求。调查主体既可以是国际传媒机构，也可以是国际传媒机构的受众研究部门；调查机构既可以是国际传媒机构的相关部门，也可以是国际传媒机构雇用的统计调查公司。对于调查结果，既可以由国际传媒机构内部的相关人员进行分析比对，也可以由
唐·E。舒尔茨认为调研的数据有四种用途：“更有效地接触客户；成为学习型组织，也就是说，不断加强和客户及潜在客户的联系与关系；支持公司的营运部门，也就是说，给各个领域的经理人提供有价值的信息和背景资料；加强分配有效的资源给对组织而言更具价值的客户。”
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