大家好，我是Clippp。今天为大家带来的文章是「空状态」设计，良好的空状态设计能提升产品体验，有效留存用户。文末同样整理了很多优秀案例，一起分享给大家！
2020年的第26篇分享
看完大概需要这首歌的时间虽然空状态对用户体验很重要，但它常常被忽略。了解空状态的概念以及如何使用它们，可以有效提高产品的特色和价值。
文章目录：
什么是空状态？在产品设计过程中，设计师有很多机会创造愉悦和有意义的体验，其中一个经常被忽视的体验就是空状态。
空状态是用户在使用产品时某个界面无法显示的时刻，即没有其他元素。
以网购为例，回想一下常见的空状态情况：
搜索商品却没有找到的状态
查看商品时加载不出来或出错的状态
购物车里没有商品时的状态
地址管理页面中收货地址为空的状态
提交订单后的状态
良好的空状态可以让用户知道正在发生的情况，发生的原因以及该怎么做。下面是两个正面的空状态设计示例：
首次启动产品时，Dropbox Paper为用户提供了良好的空状态设计，页面上的提示按钮能指引用户完成下一步操作。
以下是一些负面的空状态设计：
这个空状态只提示了一些反馈信息，没有为用户提供明确引导或告诉用户该怎么操作。在这个空状态设计中，我们只看到一个几乎空白的网页上面有一个很棒的插图，但是它没有提供任何信息或指示，也不能引导用户进行下一步。空状态的类型
这是四种常见的空状态类型：首次使用——新产品没有内容可以显示时，例如打开新注册的印象笔记时会遇到这种情况。
内容被清除——当用户完成类似清空消息或收件箱等操作后，会出现一个空白的屏幕。
出现错误——产品由于网络问题造成离线时，会出现空状态的使用。
无结果——如果用户进行搜索，但是查询内容为空时会发生这种情况。
对于使用体验好的APP，大多数用户保留7天甚至更长的时间，所以成功的关键是在前3-7天内尽可能的吸引用户。
设计空状态的优势
令人信服的体验
个人关注
互相忠诚
与众不同
协调
创新
- 用户入门——除了增强用户体验外，还提供了建立深度信任和继续使用产品的机会。
- 品牌建设——提高知名度，提升公司形象，促进公司发展并增加品牌价值。
- 个性化——可以是有趣的、严肃的、活泼的，创造一种个性又多元的感觉。
设计良好的空状态不仅有助于提供令人信服的体验，让用户能更多地参与到产品中并让人满意。
空状态被忽视的原因
既然精心设计的空状态有明显的积极结果，为什么它们容易被忽视：- 首先，设计师往往将精力集中在设计中更可见的部分，通常很少考虑空状态出现的情况，因此常常被忽略；
- 其次只有2-5%的用户能遇到空状态，所以通常不把它们视为优先事项；
- 最后，人们并不能总是很好地理解空状态的发生以及如何处理，所以它们退居二线，转而使用更流行的页面。
如何有目的地进行空状态设计?
意象
有用的指导
入门内容
提供操作步骤
当人们刚接触Instagram这个平台时，他们还没有关注任何人，一个好的空状态设计可以为他们提供“添加关注的人”选项。
后台回复： 空状态即可获取！
— TheEnd —
原文：uxdesign.cc/empty-state-ux-design-cf62eb765d60作者：Shane Ketterman译者：Clippp注：文章翻译已获得作者的正式授权
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