故事发生在犹太人和黑人在美国都备受歧视的1948年。
72岁的犹太老人黛西小姐和儿子波利住在亚特兰大，自称对黑人没有歧视的她，却拒不接受儿子雇的司机霍克——一个黑人司机。
脾气古怪的黛西小姐和乐观仁厚的黑人霍克，一场拉锯战开始了。
霍克设法讨好黛西小姐，他主动擦拭吊灯，帮忙打理花园，却始终不被黛西小姐接受。
黛西小姐逃避出行，或者宁愿坐电车。
但宽厚仁慈的霍克没有把不快放在心上，相反地，他处处关心黛西小姐的生活，也慢慢地加深了对黛西小姐的了解。
小时候在贫穷的地方长大，丈夫生意的崛起才让他们家过上富足日子，所以黛西小姐始终过着节俭的生活。
一天，需要补充家庭用品，黛西小姐不得不外出。
聪明的霍克，暗示黛西小姐，儿子付了钱却不用他干活，似乎太不划算，终于，节俭的黛西小姐给了霍克第一次为自己开车的机会。
一次、两次、无数次，霍克的乐观和幽默，慢慢消融了黛西小姐的偏见和冷漠。
年轻时曾是教师的黛西小姐，开始教霍克读书识字，圣诞之际她送了一本书给霍克，却反复强调这不是圣诞礼物，以隐藏她藏在冰山下的温情。
随着他们的和平相处，那个年代的种族冲突也随之披露。
加油站里的厕所黑人是不可以使用的，检查驾照的警察对他们的歧视，被炸毁的教堂，霍克童年记忆中被杀害的朋友的爸爸，会因参加马丁·路德·金的晚宴影响生意的商人……
霍克说道，他只受雇于犹太人，因为只有犹太人才能了解黑人的境遇。
自己淋过雨，才总会想着帮别人撑把伞。
25年的相处，结下了深厚的友谊，黛西小姐告诉霍克，“你是我最好的朋友”。
影片的结尾，黛西小姐入住的养老院里，同样年迈的霍克，正在喂她吃着蛋糕。
有幸在无法改变的偏见世界里，互相取暖，这就是最好的安排吧。
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