作者 | 黄毅
车水马龙的南京路，灯火通明的外滩，人头攒动的步行街，热闹非凡的菜市场……上海的烟火气，正在慢慢回来。
身处上海的人们，终于可以走出家门，和亲朋好友欢聚，和自然美景拥抱，吃一顿想念已久的美食，向朝思暮想的人和物说一声：好久不见。
这种解封的兴奋和喜悦，我想，不是身处当时情景，难以做到感同身受。但这并不妨碍，我们每一个人为上海送上祝福。正如饿了么为上海bang友拍摄的这支短片，同样能让我们感受到来自品牌的暖心关怀，触动着每个人的柔软内心。01唱给上海的一首歌，传给上海的一份情
曾几何时，厨房是一方幸福的小天地。在家里精心做一次饭，体验“一日两人三餐四季，七情六欲五味百年”，是很多人心目中的小美好。但是，对于足不出户近两个月的上海bang友来说，小美好或许逐渐成为小煎熬。并不精湛的厨艺，偶尔露一手还行，但时间一长，难免会翻车。更何况，本就选择不多的食材，就算有厨艺，也是巧妇难为无米之炊。多少人对着厨房大喊：真的，不想做饭了！好想点外卖啊！饿了么这支片子，就是用一首歌，把人们心中想说的话，唱给了厨房。歌词文案摘录胡萝卜，西葫芦，卷心菜真额够啦（真的够啦）自己做饭很香撒拧汰碗（但谁来洗碗啊）备菜两小时吃饭十分钟吃力煞特（太累了吧）逃不掉的油烟味伐来塞额做汤 凉拌 小炒全都会了烧昏特了下一顿做什么怎么做还做吗问问啊饱了（问问就饱了）上海的厨房 天天开张做饭的我们 又慌又忙好想躺着吃饭吃一顿不用动手的好饭格位蓝色额朋友（那位蓝色的朋友啊）侬萨辰光回来啊（你什么时候回来）好久不见 沪小胖好久不见 麦当劳好久不见 汉堡王……朋友好久不见我回来了饿了么用俏皮的歌词和画面，让我们看到了上海bang友在居家隔离时做饭的很多窘境。吃到不愿再吃的胡萝卜宴、洗不完的碗、逃不掉的油烟味、鸡蛋的做法已经学到了103种、切洋葱到痛哭流涕……
其实，这些又心酸又好笑的画面背后，上海bang友做饭做到怀疑人生的真实心境生动传递了出来，让屏幕外的我们已经狠狠共情了。
这也是很好的情绪铺垫。片子后半段，上海复工复产后能够点外卖的喜悦，就充满了情感的张力和感染力，让人产生强烈代入感。
商家品牌联合行动，让外卖更有仪式感
作为一个外卖平台，联结饿了么和广大用户的，自然是众多商家。为了表达和上海用户久别重逢的喜悦，饿了么联动了入驻品牌，请上海用户免费喝1000000+杯饮品。诚意满满的玩法，让人不禁想说，这位蓝朋友，能处！
而更多上海本土品牌的加入，更是把仪式感拉满了。海昌海洋公园、东方明珠、豫园商城、松鹤楼等，无不更加鲜明地展现出上海重现的繁华。
更重要的是，这些品牌的联动，让饿了么这场营销不再局限于美食外卖场景，而是在多维度的边界延展中，让我们真正能感受到上海重启后的烟火气，上海用户重拾的美好生活。在饿了么的带动下，我们可以看到，这种幸福和喜悦正在抖音、微博等社交平台上蔓延开来。当人们纷纷分享自己美食之时，饿了么这场为上海重启而策略的欢迎仪式，在话题传播声量上也得到了加强，饿了么的品牌美誉度也在不断蔓延。
采撷上海的浪漫，增添饿了么的诗意
作为一个出生于上海的品牌，饿了么围绕着上海的营销创意，总是带着浪漫、文艺的气息。
还记得年初饿了么送给上海的拼贴诗吗？饿了么联合214个品牌，用这些品牌的logo拼贴出了19句情诗，向上海表白。上海的美食、上海的地标、上海的方言、上海的文化都藏在了这些情话中。饿了么让这座城市瞬间鲜活、生动起来，充满了人间烟火气。
四月，饿了么还曾联合中国邮政，发起了“把上海的春天袋给你”暖心活动，通过明信片的形式，把上海的春日风景，随同外卖单派送给上海用户，弥补他们不能出门欣赏春天风景的遗憾。
迷人的景色，走心的文案，饿了么带给上海用户的不仅是春色，更是一份希望，一份鼓励。此次“饿了么请你喝一杯”的主题玩法，我们其实可以看作是明信片活动的延续。从线上分享春天，到线下请喝饮料，饿了么其实在告诉上海用户，无论何时何地，你们始终有饿了么的陪伴。发现没有，饿了么的营销一旦落地到了上海，都显得满满诗意、温情。
这一方面依赖于饿了么会玩的创造力，用心的执行力。另一方面，饿了么会努力从上海这座城市的文化底蕴、摩登气质中，探寻足以增添品牌内在附加值的元素为我所用，为品牌血液中增添浪漫色彩。当饿了么和上海建立了强关联，这不仅会强化饿了么本地服务平台的品牌心智，也让饿了么贴心的服务、暖心的陪伴、情感的治愈等多维度的品牌形象得到了具象的呈现，不断提升品牌内在附加值，赢得全国用户的认同和支持。