作者 | 黄毅（公关界007主笔）
来源|公关界007（ID:PRCN007）
前一刻还情绪高涨，和朋友们玩得很嗨，独处时心情突然就低落了；遇到老板交给自己的任务，总是担心做不好，内心异常焦虑；生活工作的重压下，甚至已经忘记了如何笑，如何哭；……现代都市人，大概都面临着各种各样的情绪症状，需要一个可以释放情绪、排解苦闷的发泄口。最近，名创优品就开了一家“情绪管理局”，代言人张子枫作为“情绪管理局主理人”，用一个神奇的万花筒，就可以发现到店顾客面临的情绪问题，然后对症下药，帮助他们找到真实情绪,，用“情绪解药”来治愈内心。
这不，这天，“情绪管理局”里就来了三位客人。
都市人的这些情绪症状，张子枫都可以治愈名创优品的这支治愈微电影，围绕了我们常见的三种“情绪病”展开。第一话：开心抱抱枕来到店里买抱枕的都市白领张琳，其实由于工作上的压力遇到了“职场失笑症”，她需要的情绪解药是：毛茸茸的温暖。
张子枫借着寻找猫咪的机会，把一个毛茸茸的抱枕推荐给了张琳。拿到抱枕的张琳，回忆起高中时期“投稿作文入围2009届新概念作文高中组优秀作品”的故事，那时的她和室友们打打闹闹，充满了自信。回忆起这些，张琳也终于露出了灿烂的笑容。
第二话：解压摇摇乐第二位客人，是一位有“中年忘哭症”的男士。作为一家之主的家豪，在外辛勤工作，回到家里也要装作很坚强，将所有的压力独自承担，很少向人倾诉。他需要的情绪解药是：未知的惊喜。
张子枫便向家豪推荐了盲盒，让他摇一摇，感受未知的惊喜。家豪在摇盲盒时，回忆起了童年自己被小伙伴推倒摔伤，哥哥来安慰自己的画面。而哥哥安慰自己的，就是干脆面里的卡牌。
家豪流下了感动的眼泪，他决定给哥哥打电话，约哥哥出来一起喝酒。第三话：恋恋不忘味第三位到店里的客人，是一位爱吃辣的四川女孩淇淇。可是由于男友不爱吃辣，她为了迁就男友，吃火锅的时候只能陪男友吃番茄锅。甚至看着名创优品里的各种辣味美食，她也在犹豫要不要买。在张子枫看来，淇淇是得了“爱情憋闷症”，在爱情中太考虑对方的感受。觉得提要求太多，会显得作。但是不说出自己的要求，又会因为没有被理解而自己生闷气。
所以，张子枫开出的情绪解药是“熟悉的味道”。她把店里的各种辣火锅都推荐给了淇淇，淇淇则由此想到了最初和男友谈恋爱时，两个人隔着栏杆吃火锅的甜蜜情景。
最后，淇淇决定遵从自己内心的想法，不再迁就。她尽情地买了自己爱吃的各种辣味美食，还让男友立刻马上来接自己，找回最初被宠着的感觉。片子的最后，还给出了张子枫的情绪症状：忽视自我情绪波动。
热心治愈别人的子枫妹妹，缺总是忽略自己情绪的变化。而她需要的情绪解药是什么？也给我们留下了悬念。
就好像张子枫最后说的“下个月会有什么有趣的人出现呢”，或许，是可以治愈子枫妹妹情绪的一个人吧。目前不得而知名创优品是否会延续这个片子拍一个续集，但很显然，这支《情绪管理局》已经给人带来了治愈的温暖，实现了品牌和消费者的情感共振，也传递了品牌“只管撒野”的消费主张。
有了这些美好故事的加持，消费者和品牌情感共振的效应也会进一步放大，内心的治愈体验和商品的情感功能也会相互辉映，打造更为牢固的情感沟通点，增强消费者对名创优品的感性认知和好感度。
紧跟时尚消费趋势，
彰显品牌年轻化气息
除了用“情绪”来打动消费者，名创优品这支微电影中的三个小故事，还非常贴合当下年轻人的潮流消费主张。开心抱抱枕，顺应了人们对狗狗、猫咪等各种萌宠的喜爱而催生出的不断高涨的萌宠经济。撸猫、撸狗带来的治愈感，和毛茸茸的抱枕带来的温暖如出一辙。
解压摇摇乐，则是契合了当下年轻人对“盲盒”的热衷。就像小时候集卡片一样，拆盲盒的刺激感和惊喜感，引爆着当代年轻人的消费热情。恋恋不忘味，便是迎合了时下年轻人对各种美食的追捧。正所谓，没有任何烦恼是一顿美食不能解决的，如何不能，那就两顿。吃美食，也是新一代年轻人解压的常见方式。萌宠经济、盲盒经济、美食经济，都符合时下年轻人的纾解情绪、释放压力的消费方式，也非常契合年轻人的时尚消费趋势。可以想象，名创优品的这支《情绪管理局》，不仅能实现品牌和消费者的情感共鸣，也能加深年轻人对名创优品年轻、时尚的品牌认知，感知到名创优品是一个紧跟年轻人潮流、懂年轻人消费喜好的品牌，从而吸引更多年轻消费群，提升品牌对年轻圈层的聚合力。
再加上名创优品非常用心地融入的年轻人消费主张，名创优品此举不仅完成了和消费者的情感对话，也拉近了和年轻人的距离，让品牌真正和年轻人“交上了朋友”。
相信会有越来越多的年轻人，到名创优品，卸下伪装，“只管撒野”。
原创不易，如需转载请后台回复「转载」
往期热门文章