推广 热搜: 收购ACF  石英加热管,  800  T型槽试验平台  求购ACF  深圳回收ACF  回收ACF  T型槽装配平台  求购日立ACF  T型槽地梁 

提高向上管理能力的六个方法 管理:自我领导力之②仔细聆听

   日期:2023-04-15     浏览:55    评论:0    
核心提示:领导者很少能够独自完成工作,这就要求领领导者转变为催化剂型领导者。催化剂型领领导者不再扮演主要行动者、决策制定者、问题解决决者的角色,而要把重心移向成为教练、支持者和顾问。因此,领导者的一个重要工作就

领导者很少能够独自完成工作,这就要求领领导者转变为催化剂型领导者。催化剂型领领导者不再扮演主要行动者、决策制定者、问题解决决者的角色,而要把重心移向成为教练、支持者和顾问。因此,领导者的一个重要工作就是与员工、工、同事、上司和客户进行沟通互动。最棒的沟通频繁、清晰、真诚,偶尔有有些困难的谈话,有助于让下属和同事感受受到被理解、信任、重视和鼓励。通常,人们去完成工作有两个需求:实际需需求(完成工作)和个人需求(受尊重和被被重视),团队也不例外。而满足团队个人需求通常常有助于实际需求的达成,所以作为领导者,必须重视团队个人需求,而满足个人需求有有五条基本原则,这也是领导者与团队成员员沟通互动的基本原则,它们分别是:

1、尊重:维护自尊,增强自信。

2、同理心:仔细聆听,表示同理。

3、参与:寻求帮助,鼓励参与。

4、分享观点,传情达理。(建立信任)

5、支持:给予支持,鼓励承担。(树立责任感)

二、同理心:仔细聆听,表示同理

1.表达同理

人们最常犯的错误,就是回应"我了解你的感受"之类的话,这些话听起来似乎善解人意,实际上没有任何意义。更糟的是,许多人还加进了自己个人类似的悲惨经历,仿佛想证明他们真的完全理解你的情况。

但是,这非但不会令你更好过,而且证明他们根本没在认真听你说话,更糟的是,你或许还会觉得自己被"处理"了。这里提供一个进行有效同理心谈话的三点技巧:

)描述你看到对方现在表达出来的情绪,以表明你了解对方的感受。

②表示出同理心。

③询问与情况相关的问题。

要表达"我完全理解你的感受",有一种方法不仅让人们接受你的真诚,还会因此对你产生更好的印象,两个词可以帮助你做到这一点:"事实"和"感受",怀着同理心回应他人时,第一步是要迅速反馈你听到的事实,这样对方就知道你确实在聆听,记住一个关键点,即同理心和"同意"是两码事,能够理解不代表就同息,

反惯了"事实",接下来,你应该表明你理解对方表达的感受,以及为什么会有此感受。为此,你要继续认真聆听,然后确认那种感情。

提高向上管理能力的六个方法 管理:自我领导力之②仔细聆听(1)

2.仔细聆听

苏格拉底说"自然赋予我们人类一张嘴,两只耳朵,也就是让我们多听少说。"但是事实上,聆听作为重要的沟通技巧却从未受到应有的重视,人们似乎更看重多讲话,

领导者经常会落入只听听就够了的陷阱,也就是说,我们会聆听直到知绕答案,然后插嘴并继续交谈。或者,有时我们不同意对方的说法了,便立马提出反驳,这属于为了辩驳而聆听。又有时候,我们因为闪出某个想法很激动,所以迫不及待的要讨论那个想法,于是在别人话音未落、还未表达完毕时就中断他的谈话.....这些都是错误的聆听方式。

你要明白,当你聆听他人说话时,你其实在听那些话语背后的情感,你要怀着同理心聆听﹣﹣理解和感受别人的想法,情绪和经历,聆听和表达同理心的能力,是一种能够增强团队合作及私人讨论的沟通技巧。它可以帮助你了解别人的感受,并让他们道即使你不一定同意,也会理解他们,这是开启对话和有效交谈的关键。

提高向上管理能力的六个方法 管理:自我领导力之②仔细聆听(2)

,
原文链接:http://www.souke.org/news/show-35857.html,转载和复制请保留此链接。
以上就是关于提高向上管理能力的六个方法 管理:自我领导力之②仔细聆听全部的内容,关注我们,带您了解更多相关内容。
 
标签: 领导者 需求 你要
打赏
 
更多>同类资讯
0相关评论

推荐资讯
网站首页  |  VIP套餐介绍  |  关于我们  |  联系方式  |  使用协议  |  版权隐私  |  SITEMAPS  |  网站地图  |  排名推广  |  广告服务  |  积分换礼  |  网站留言  |  RSS订阅  |  违规举报