如果说音频监控系统只是录下了一些诊疗过程中医患的对话，那在涉及病患隐私的诊室里安装一个监控探头，您还坐得住吗？最近家住福田的赫女士在医院检查过程中，意外发现私密的诊疗空间内，竟然就安装了一个监控探头，这个探头到底为何会安装在这里？
2月13日下午五点，赫女士因身体不适，来到港大深圳医院就诊，按医生指引，在急诊2号分流站进行心电图检测。在掀起上衣做心电图的过程中，赫女士发现，就在床铺上方45度角的位置，有一个亮着蓝色灯的摄像头，正对着她的床头进行拍摄。这让赫女士非常震惊，她立马要求护士，将帘子拉上遮住摄像头。
赫女士说：“她就象征性地拉了一下，但是还是没有盖住摄像头，当时我又再次提醒她，我说你这样子还是没有盖住摄像头，结果她表示，盖了也没有用，还是一样会露出来。”
心电图检查结束后，赫女士感到异常气愤，便拍照取证，要求查看这个监控摄像头的相关视频，并进行删除，但医护人员却表示这个监控探头为内部监控，赫小姐没有权限调看，拒绝了她的要求。而通过赫女士当时拍摄的视频来看，医护人员曾表示，安装这一摄像头是为了防止暴力伤医事件的发生。
事后，赫女士选择报警。赫女士称，经过警方调解，双方约好2月14日下午，院方将给赫女士调看监控并进行删除，可是当赫女士按照约定再次来到医院时，医护人员却表示他们拆除了相关监控摄像头，相关录像已经删除，不存在外泄可能，这个回应让赫女士难以接受。
赫女士表示：“院方私自删除录像，但却存在隐私安全隐患，应当需要三方在场时进行删除，而且谁删的我到现在都不知道。”
赫女士表示，这个监控探头的外形，与家用互联网探头的外形相似，使用手机联网就可以进行查看，虽然医护人员声称账号密码都由相应的工作人员进行保管，但是涉事工作人员有随时查看的便利性，无法排除相关人员侵犯病患隐私。赫女士还表示，这个摄像头到底安装了多久，是否还有其他患者涉嫌被侵权，院方始终并未给予他正面回复。
赫女士：“这个监控录像存在了多久，又有多少张内存卡，不是你医院给我拿一张内存卡，跟我说已经删除了，就可以让我彻底放心的，因为到底有多少受害人，有多少张内存卡，这些都是交代不清楚的。”
按照赫女士的说法，她认为院方在私密诊疗空间内安装探头的行为已经侵犯了她的隐私，那么这个监控的安装是否合理合法？从法律角度来说，又是否涉嫌侵犯患者隐私呢？院方也做出了回应。
港大医院书面回复称，接到患者投诉后，医院立即启动了对此事的调查。经初步调查发现，急诊科因为诊疗的需要，自行在急诊科分流区安装了该监控设备，用于记录急诊分流区医务人员分诊情况，弥补其他已有监控设备存在的拍摄死角。但急诊科没有向医院备案，不符合医院工作流程。医院已要求急诊科立即整改。目前，科室已完成整改。另外，医院未发现急诊科的监控视频资料有外流，亦未发现被不法使用。对于病人赫某某的诉求，医院方面希望其通过合法途径解决，医院将予以配合。医院对于此事给患者赫某某造成的不安深表歉意。
院方表示，考虑到监控摄像存储卡中可能涉及其他病人隐私，急诊科护士将监控摄像存储卡交与民警保存。民警当场向赫女士告知，其关于查看及恢复监控摄像存储卡中被删除内容的诉求属于民事纠纷，建议其通过法律途径提起诉讼解决。
（来源：深圳都市频道 编辑：范饱饱）
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