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新车提车承诺书是干嘛的(承诺半年可提车)

   日期:2023-04-23     浏览:40    评论:0    
核心提示:去年9月份,刘先生在吉林市长城汽车4S店订了一台吉普车,当时销售承诺4到6个月的时间就能提到车,可如今马上就要到6个月了,这车却一点动静也没有。刘先生向4S店询问原因,对方表示这车还没生产呢。

去年9月份,刘先生在吉林市长城汽车4S店订了一台吉普车,当时销售承诺4到6个月的时间就能提到车,可如今马上就要到6个月了,这车却一点动静也没有。刘先生向4S店询问原因,对方表示这车还没生产呢。

新车提车承诺书是干嘛的(承诺半年可提车)(1)

购车者 刘先生:

2021年的9月15号,在吉林市友信4S店订的车,是坦克300城市版,承诺4个月到5个月能提车,销售说按照下订单的生产顺序,无论是城市版还是越野版,都是按照这个订车生产顺序进行生产。

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刘先生说,他当时交了3000元钱定金后,将提车的顺序锁定在了167508号。经过几个月的等待,眼看就要到提车的日期了,他询问销售人员,却被告知车辆无法按时交付,这让刘先生很是不解。

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购车者 刘先生:

我们订单往后的生产号段都已经提到车了,现在给4S店、给客服打电话也好,还是给销售打电话也好,一开始说芯片的事,后来又说我们订那个颜色又缺,他们也就一推再推。

刘先生告诉记者,他手机里有几个微信群,都是来自全国各地的消费者,虽然订车地点不同,但大家的遭遇与刘先生相同。

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对此,刘先生希望弄清楚到底什么时候能提车。随后,记者来到了他买车的4S店了解情况。

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长城汽车吉林友信店 工作人员:

坦克300从113000多号还是115000多号时候,城市版上市了,之前都是越野版,城市版订单的序列号和越野版是在同一个线上共同进行排产,但是到后期为什么说只生产了越野版,把城市版跨过去了,对吧?我们给厂家打电话,厂家给我们的回馈是,确实是由于零部件在北美供应不过来。

新车提车承诺书是干嘛的(承诺半年可提车)(12)

据这位工作人员介绍,因为坦克300城市版比越野版推出的时间晚,配置和动力等方面也不一样,所以具体缺少什么样的零部件,他们并不清楚。该公司作为销售方也只能是跟生产厂家沟通,现在的结果是交车时间待定。

记者:

承没承诺说4个月到5个月以后就能提着车?

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记者:

当时买的时候生产到多少号?

长城汽车吉林友信店 工作人员:

当时没生产,都是订购款。

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在现场,刘先生也拨打了长城汽车股份有限公司的客服电话,了解最新的生产进度。

长城汽车股份有限公司客服人员:

坦克300的话,总体是已经生产到189400多号。

购车者 刘先生:

那我问一下城市版现在生产到多少号了?

长城汽车股份有限公司客服人员:

前段时间因为部分物料的供应不足,导致生产进度慢下来,目前已经全力恢复生产了,正在追赶之前落下的生产进度。

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长城汽车吉林友信店 工作人员:

针对于你这台车,如果你愿意耐心等待的情况下,等交付咱们车辆时候,给咱们心理上的平衡,如果你要是不考虑订购了的情况下,那3000元钱可以如数进行退还。

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经过协商,该4s店工作人员表示,会在3月1日确定最终的提车时间,希望刘先生再多等待几天,如果刘先生还是不认可,他们将会再进一步协商解决。

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标签: 承诺书 新车 半年
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