大家好，下面小编给大家分享一下。很多人还不知道网上火车票怎么退票。以下是详细的解释。现在让我们来看看！
在线退款:
1.进入网站，点击左下角“退款”，输入用户登录名和密码；
2.进入页面后，可以在我的订单下方看到订单查询，点击进入订单查询；
3.输入日期，在订单号信息中找到需要退款的订单，点击退款；
4.系统会提示您确认退款。退款确认后，会提示您退款已成功。其次，如果已经换了纸质车票，或者列车发车时间不足2小时，只能去火车站窗口退票。
电话退款:
1.如果还没取票，直接拨打订票热线；
2.进入语音提示后，按2进入“取消订单”。此时有三种选择:1取消订单，2查询订单信息，3根据条件查询订单信息。
3.选择“1取消订单”完成退款。
以上解释了网上火车票如何退票。这篇文章已经分享到这里了，希望对大家有所帮助。如果信息有误，请联系边肖进行更正。