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最近和许多工作中的朋友聊天，大家都提到一个词，叫“吹水”。

什么意思呢？就是会讲话，会在客户和老板面前表现自己，靠三寸不烂之舌把对方吹得晕晕乎乎，于是方案就卖过了，合同就签下来了，生意就做成了。

所以会吹水的人，往往混得特别好。这个现象确实存在，但大家对于“吹水”这个词的理解，好像有偏差。比如有人觉得，只要会说好听的话，会拍马屁，会滔滔不绝，会察言观色就坡下驴，就等于会说话。再比如有人觉得那种在外面八面玲珑，见人说人话见鬼说鬼话的人特别厉害。

以上这些理解，都比较片面。

对方愿意听你的滔滔不绝，愿意听你来拍马屁，是有一个大前提的，那就是你说的话要在点子上。倘若说的话不在点子上，不懂得对方有什么困扰，想解决什么问题，要获得什么利益，那么再好听的话都是左耳朵进右耳朵出。实际上职场上真正的“会讲话”，是一门很硬核的技术活。其中有两点特别重要，第一个叫信息组织能力，第二个叫临场应变能力。

先说信息组织能力。

一段要讲出去的话，可以有好多种不同的表达方法。这些信息，如果按照报流水账的方式讲出去，不会有什么吸引力。以前我做宝洁这个客户的时候，学会了一个沟通“3C”原则，叫：Catch-Connect-Convert.Catch，抓住。抓住什么？抓住沟通对象的注意力。

这就类似于写公众号的标题，你开头的第一句话就要吸引读者，否则后面文章写得再好都不会有人看。而这也是为什么许多标题党盛行的原因，读者只会给你2秒钟时间，2秒钟抓不住对方，后面2个小时的努力都是白费。

Connect，连接。这个事情和我有什么关系？我为什么要接下来花时间去听你讲？你和我的连接点是什么？比如现在你要卖一个烤箱给消费者，对方关心的是你能不能烤中餐，可你非要说自己烤西餐一级棒，拥有各种高精尖的技术，这就是丧失连接点。你的技术再棒功能再多也打动不了消费者，因为这和他要的东西无关。

最后是Convert，转化。在广告营销的范畴里，这里是要促进用户开始购买产品了。但是在职场沟通中，“转化”可以引申为触发行动。即，对方听了你的话以后会采取哪些动作，比如同意你的观点，改变现在的工作方式，部署接下来的工作计划，向更上一级进行汇报等等。

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